Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

bilanzmatrix (bilanzmatrix.com)
Bundesplatz 1
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41769169455
Geschäfts-ID: CHE-767.687.580

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen bilanzmatrix und dem Vertragspartner für Leistungen im Bereich Multi-entity-Konsolidierung mit Eliminierungen und Währungsumrechnung.

2. Dienstleistungen

2.1 Beschreibung
Unsere Leistungen umfassen Beratung, Softwareanpassung und Begleitung bei der Multi-entity-Konsolidierung mit Eliminierungen und Währungsumrechnung.
2.2 Terminverschiebung
Ein Termin kann bis 7 Kalendertage vor Ausführung kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Verschiebung behalten wir uns vor, eine Pauschale von 50 CHF zu erheben.
2.3 Rückerstattungsausschluss
Nach Beginn der Leistungserbringung ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen, da individuelle Ressourcen gebunden werden. Eine Gutschrift für zukünftige Leistungen ist jedoch möglich.

3. Informationsprodukte

3.1 Lieferung
Downloads und Zugänge stehen umgehend nach Zahlung zur Verfügung.
3.2 Widerruf und Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Zugang kann der Vertrag widerrufen werden. In diesem Fall wird der volle Kaufpreis erstattet. Für bereits heruntergeladene Dateien entfällt der Widerruf.

4. Waren

4.1 Versand und Lieferung
Physische Waren werden innerhalb von 10 Werktagen versendet.
4.2 Rückgabe
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen in unbenutztem Zustand möglich. Versandkosten trägt der Käufer. Nach Eingang der Ware erfolgt eine Rückzahlung des Kaufpreises.

5. Rückerstattungen

Erweiterter Rückerstattungsblock:

• Bei Dienstleistungen erstatten wir nicht geleistete Honorare in Form einer Gutschrift oder auf Wunsch über die bei der Buchung verwendete Zahlungsmethode.
• Eine Terminübertragung auf eine andere Leistung ist unter Berücksichtigung der gebuchten Stunden möglich.
• Bei Informationsprodukten erfolgt die Erstattung per Banküberweisung oder Gutschrift.
• Für Waren erfolgt die Rückzahlung nach Prüfung innerhalb von 14 Tagen.
• Ein vollständiger Verzicht auf Rückerstattung ist ausgeschlossen, außer bei Leistungen, die auf spezifische Kundenanforderungen zugeschnitten sind; dies wird im Angebot gesondert vermerkt.

6. Leistungsänderung und Übertragung

6.1 Änderungen
Änderungen des Leistungsumfangs sind schriftlich zu vereinbaren.
6.2 Übertragung
Der Vertrag kann mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien übertragen werden.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.